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Discussions GénéralesProblème d'authentification en deux étapes. (10 posts)(10 posts)
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This is my favourite topic
Posted January 15, 2021
Bonjour à tous !

Nous rencontrons récemment des problèmes avec l'authentification en deux étapes sur notre plateforme. Certains fournisseurs d'accès à internet français bloquent ce mail en particulier.

Afin de vous aider, vous pouvez écrire à notre support, puis, afin de vous aider au plus vite, vous pouvez me contacter via nos réseaux sociaux français Facebook et Twitter, ou m'ajouter en ami sur Discord afin que je puisse vous répondre directement.

Twitter : https://twitter.com/GOGcomFR
Facebook : https://www.facebook.com/GOGcomFR
Discord : https://discord.com/invite/Wz8qQT3

Toutes nos excuses pour ce souci !
Posted January 15, 2021
Moi avec orange, je le retrouve dans les indésirables """SPAM""" :p
Posted January 29, 2021
Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que je galère, impossible de me connecter à l'application GOG à cause de l'authentification à deux étapes, malgré une multitude de tentatives je ne reçois jamais le code.
J'ai évidemment checké mes spams etc... rien.

Je reçois bien les mails de Gog car j'ai tenté une réinitialisation de mot de passe qui fonctionne (mais toujours bloqué par le code manquant) et j'ai ouvert un ticket chez Gog, j'ai bien un retour avec le n° de ticket etc... mais sans réponse probante de leur part sauf expliquer qu'ils avaient du retard dans le traitement des demandes ...

Suis-je le seul ? Une idée / solution à proposer ?

Merci la communauté !
Post edited January 29, 2021 by izoo951
Posted January 30, 2021
avatar
izoo951: Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que je galère, impossible de me connecter à l'application GOG à cause de l'authentification à deux étapes, malgré une multitude de tentatives je ne reçois jamais le code.
J'ai évidemment checké mes spams etc... rien.

Je reçois bien les mails de Gog car j'ai tenté une réinitialisation de mot de passe qui fonctionne (mais toujours bloqué par le code manquant) et j'ai ouvert un ticket chez Gog, j'ai bien un retour avec le n° de ticket etc... mais sans réponse probante de leur part sauf expliquer qu'ils avaient du retard dans le traitement des demandes ...

Suis-je le seul ? Une idée / solution à proposer ?

Merci la communauté !
Bonjours. Pour aller plus vite, je te conseille de contacter Tixije sur le discord gog en mp. Il s'occupera du soucie.

Cordialement
Posted February 12, 2021
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Beaubergine: vous pouvez écrire à notre support, puis m'ajouter en ami sur Discord
Fait. Effet DRM: sans pouvoir me connecter à Galaxy, je n'ai plus beaucoup accès à mes jeux...
Post edited February 12, 2021 by ERISS
Posted February 15, 2021
Que se passe-t-il? les fournisseurs internet en France font du racket à GOG? GOG s'est fait pirater sa sécurité?
Vu la mafia républicaine en France, ça m'étonnerai pas.
Post edited February 15, 2021 by ERISS
Posted February 19, 2021
Pour ma part ça c'est débloqué, j'ai pu enfin recevoir le mail de double-authentification, immédiatement après avoir entré mon code secret de compte.
Posted June 21, 2021
Por mi oarte tambien totalmente desbloqueada poru me ayudo
Post edited June 21, 2021 by linealvarez
Posted April 10, 2023
Ce problème semble toujours d'actualité.
5 jours que je n'arrive pas à me connecter ailleurs que sur la machine où je m'étais inscrit (dommage, ce n'est pas mon pc de jeu).
Je ne reçois aucun mail de GOG (authentification ou reset password) si ce n'est les promos.
Rien dans les spams.
Impossible de désactiver non plus la double authentification vu qu'il faut... la double authentification.
Non pas que je remette en cause le principe de double authentification, mais chez GOG y a manifestement un GROS problème.
Posted April 10, 2023
avatar
TheCoredump: Ce problème semble toujours d'actualité.
5 jours que je n'arrive pas à me connecter ailleurs que sur la machine où je m'étais inscrit (dommage, ce n'est pas mon pc de jeu).
Je ne reçois aucun mail de GOG (authentification ou reset password) si ce n'est les promos.
Rien dans les spams.
Impossible de désactiver non plus la double authentification vu qu'il faut... la double authentification.
Non pas que je remette en cause le principe de double authentification, mais chez GOG y a manifestement un GROS problème.
Bonjours. Bien que je travaille pas pour GOG. Je vais voir pour leur faire remonter l'info car tu n'est pas le seul a signaler cela.

Sinon si possible, hésité pas a contacter votre fournisseur de mail ( a premiere vu, le soucie a l'air de concerner que Orange) pour qu'il régle le soucie.

EDIT: Le problème a été signaler au support.
Post edited April 11, 2023 by angelblue
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